自社人材が牽引する
業務デジタル化
~RPA・AI・Pepperによる
“作業ストレス”からの解放~

ソフトバンク
法人事業統括
プロセスマネジメント本部
副本部長 兼RPA推進室 室長
上永吉 聡志 氏

ソフトバンク
法人事業統括
法人事業戦略本部
副本部長
吉田 剛 氏

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法人事業統括
プロセスマネジメント本部
副本部長 兼RPA推進室 室長
上永吉 聡志 氏

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法人事業統括
法人事業戦略本部
副本部長
吉田 剛 氏

RPA/AIエキスパートが社内にいない、社外委託は高コストだといった、導入時に直面する壁はもう過去のものです。現場を知らないエキスパートより、業務について熟知する現場の業務担当者がRPA/AIを能動的に活用する「現場担当者による業務デジタル化」という新しいステージは、既に始まっています。誰でもできる秘訣は?メリットは?具体的な事例をご紹介します。